大家好！我们注意到近期部分用户收到了关于“欧一钱包地址变了”的信息，对此我们高度重视，并特此发布本通知，以澄清事实、指导操作,并提醒大家注意风险。

为什么我的欧一钱包地址会“变”？

我们需要明确一个核心概念：区块链钱包地址本身是不会“主动改变”的。 您的钱包地址，就像您的银行账号

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，是在您创建钱包时由一串独特的字母和数字组成，它是固定的，存储在您的钱包中（无论是助记词、私钥还是keystore文件）。

为什么会有“地址变了”的说法或感觉呢？通常有以下几种情况：

  1. 用户误操作或混淆：

    • 切换了钱包网络： 欧一钱包可能支持多条区块链（如以太坊、BNB Chain、Polygon等），不同链的地址格式和前缀不同（例如以太坊地址以"0x"开头，BNB Chain地址以"bnb"开头），如果您在钱包应用中切换了网络,显示的收款地址自然会随之改变。
    • 创建了新的子钱包/地址： 部分钱包应用为了增强隐私或管理方便，允许用户在同一个钱包下生成多个新的接收地址（即“子地址”或“派生地址”），这看起来就像是“地址变了”，但实际上是您生成了新的地址,旧地址依然可以正常使用。
    • 误删重装/恢复错误： 如果您因手机故障等原因卸载并重装钱包，在恢复时如果导入了错误的助记词或keystore，那么您看到的将是另一个钱包的地址,而非您原来的地址。

  2. 诈骗或钓鱼行为：

    • 虚假通知： 不法分子可能会冒充欧一钱包官方，通过短信、邮件、社交媒体私信等方式，声称“系统升级，钱包地址变更，请将您的资产转移到以下新地址”，并提供一个诈骗地址,这是典型的钓鱼诈骗！
    • 仿冒APP： 用户可能从不明渠道下载了仿冒的欧一钱包APP，该APP会显示一个完全不同的、由诈骗者控制的地址。

我应该怎么做？

如果您收到了“欧一钱包地址变了”的相关信息，请务必保持冷静,并按照以下步骤操作：

  1. 核实信息来源：

    • 仅通过官方渠道核实： 登录欧一钱包的官方网站（注意辨别官网真伪，避免点击不明链接）或通过官方APP内的公告系统查看是否有地址变更的通知。切勿轻信任何非官方渠道的通知！
    • 官方客服确认： 如仍有疑问，请通过欧一钱包官方公布的客服渠道（如官方客服邮箱、在线客服，注意验证客服身份）进行咨询。

  2. 检查自身钱包设置：

    • 确认当前网络： 打开欧一钱包APP，查看您当前选择的区块链网络是否正确,切换回您常用的网络查看地址是否恢复。
    • 查看历史地址： 在钱包的“收款”或“地址管理”功能中，通常可以查看您的历史收款地址,确认旧地址是否依然存在且有效。
    • 确认恢复操作： 如果您近期进行过钱包恢复操作,请仔细检查是否导入了正确的助记词或keystore。

  3. 绝对不要轻易转账：

    • 切勿向任何“新地址”转账： 除非您通过100%官方渠道核实确有必要，否则绝对不要根据任何非官方通知将您的资产转移到所谓的“新地址”。
    • 保护私钥和助记词： 您的私钥和助记词是您资产的唯一凭证，切勿在任何情况下泄露给他人，包括所谓的“客服”,官方客服绝不会向您索要这些信息。

  4. 防范诈骗：

    • 警惕高收益诱惑： 任何承诺高额回报、要求您转账到“新地址”进行“升级”、“激活”或“保护”的行为,基本都是诈骗。
    • 安装正版APP： 务必从官方网站或正规应用商店下载欧一钱包APP,定期检查APP更新。
    • 开启双重验证（2FA）： 为您的钱包账户及邮箱等关联账户开启双重验证,增加安全性。

欧一钱包的承诺

欧一钱包始终将用户资产安全放在首位，我们会通过官方渠道及时发布任何重要的系统变更或安全提示，请广大用户提高警惕，仔细甄别信息,保护好自己的数字资产。

如果您发现任何可疑情况或疑似诈骗行为，请立即向欧一钱包官方举报,并可向相关监管部门报案。

感谢您的理解与配合！

欧一钱包团队 [日期]