尊敬的抹茶交易所（MEXC）全球用户：
您好！
为了进一步提升平台安全性、优化服务体验并加强用户沟通效率，抹茶交易所（MEXC）在此郑重通知，自即日起，我们的官方客服与支持邮箱已进行全面升级更换。
新官方邮箱地址为： support@mexc.com
旧邮箱地址（原客服邮箱）将逐步停止使用，所有新的咨询、反馈、申诉及合作洽谈等事宜，请务必通过上述 support@mexc.com 新邮箱与我们联系。
此次邮箱升级的重要意义
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强化账户安全，防范钓鱼风险 数字资产安全是MEXC的首要任务，随着网络环境日益复杂，钓鱼邮件和诈骗手段层出不穷，通过启用全新的、经过严格安全认证的官方邮箱，我们能够为用户提供一个更可靠、更安全的沟通渠道，有效降低用户因点击仿冒邮件而导致账户信息泄露或资产损失的风险。
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优化服务流程，提升响应效率 新邮箱系统与我们全新的客户服务平台无缝对接，将帮助我们更高效地处理来自全球用户的各类咨询与问题，这意味着您的邮件将能被更快地分类、流转至专业团队，从而获得更及时、更精准的答复，让您的每一次求助都能得到迅速响应。
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统一品牌形象，增强专业信赖 一个稳定、专业的官方沟通渠道是平台实力与信誉的体现，此次邮箱升级是MEXC品牌形象优化的重要一步，旨在向全球用户传递我们致力于提供更优质、更规范服务的决心，进一步巩固用户对我们的信赖。
给用户的温馨提示
为了确保您能顺利、安全地与我们沟通，请您注意以下几点：
- 立即更新记录： 请立即将MEXC的新官方邮箱 support@mexc.com 保存到您的通讯录，并更新所有可能记录旧邮箱的地方。
- 警惕邮件来源： MEXC官方绝不会通过非官方渠道向您索要私钥、助记词或任何敏感信息，任何声称来自MEXC但要求您转账或提供个人敏感信息的邮件，都极有可能是诈骗邮件，请务必提高警惕，切勿点击不明链接或下载附件。
- 通过新邮箱联系我们： 若您有任何关于账户、资产、交易或平台功能的疑问，请直接发送邮件至 support@mexc.com，我们的专业团队将竭诚为您服务。
- 关注官方公告： 请您继续关注MEXC官方网站、官方App及官方社交媒体账号（如Twitter, Telegram等），以获取最及时、最权威的平台动态与安全提示。
我们深知,每一位用户的信任都是MEXC不断前行的动力，此次邮箱升级是我们为了保障您的资产安全与提升服务质量所采取的又一重要举措，感谢您的理解与配合，我们将一如既往地为您提供安全、稳定、便捷的数字资产交易服务。
如有任何疑问,请随时通过我们的新官方邮箱与我们联系。
顺祝商祺！
抹茶交易所（MEXC）团队 [请在此处填写发布日期，2023年10月27日]
